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MultiBel ist ein umfassendes Alarmierungs- und Kommunikationssystem, das speziell für Unternehmen, Behörden, Gesundheitsorganisationen und andere Einrichtungen entwickelt wurde, um Notfälle und Krisensituationen effektiv und effizient zu bewältigen.
Grundfunktionen und technische Eigenschaften
MultiBel besteht aus einem Basismodul und verschiedenen Erweiterungsmodulen. Das Basismodul bietet ein vollwertiges Alarmierungssystem, mit dem sich Personen oder Gruppen schnell alarmieren, informieren und kommunizieren lassen. Erweiterungsmodule ermöglichen zusätzliche Funktionen wie Alleinarbeiterschutz, automatische Anwesenheitsregistrierung und individuell anpassbare Szenarien.
Ein Alarm kann auf verschiedene Arten ausgelöst werden – über die MultiBel App, eine Webanwendung, telefonisch, durch mobile oder feste Notfalltasten, gekoppelte Brandmeldeanlagen, Hardware-Sensoren oder Software-Anwendungen. MultiBel arbeitet redundant verteilt über mehrere Rechenzentren, ist DSGVO-konform und nach ISO27001 zertifiziert und bietet eine extrem hohe Verfügbarkeit.
Multi-Kanal-Alarmierung und Kommunikation
Zur Alarmierung nutzt MultiBel gleichzeitig mehrere Kommunikationskanäle: Push-Benachrichtigungen über die App, Anrufe auf bis zu zehn Telefonnummern pro Person, SMS, Desktop-Alarme und E-Mail. Dabei durchbricht die App im Alarmfall sogar den Stummmodus von Smartphones, um maximale Aufmerksamkeit zu gewährleisten.
Die betroffenen Personen werden so lange über alle Kanäle alarmiert, bis sie den Alarm bestätigen oder ablehnen. Die Reaktionen auf einen Alarm können in Echtzeit überwacht werden; der Verlauf jeder Alarmierung ist im Dashboard und online sichtbar. Zusätzlich lassen sich Folgeinformationen direkt an bestätigende Empfänger verschicken und die Kommunikation mittels Chat-Modul, Telefonkonferenz und Walkie-Talkie-Funktion fortsetzen.
Szenarien, Anwesenheit und Rollen
Es können beliebig viele Alarmierungsszenarien, Funktionsrollen und Standorte erstellt werden. Jede Person bekommt nur die Instruktionen, die ihrer Funktion und ihrem aktuellen Standort entsprechen. Die Anwesenheitsregistrierung funktioniert automatisch per Geofencing oder WLAN, sodass Mitarbeiter gezielt und nur dann alarmiert werden, wenn sie vor Ort und relevant für die jeweilige Situation sind.
Die Alarm-App von MultiBel erlaubt das definieren von Eskalationsketten und die Einbindung von QR-Codes, sodass auch Besucher und Lieferanten einfach einen Notruf auslösen können.
Besondere Anwendungsmöglichkeiten
MultiBel unterstützt Unternehmen und Behörden beim Schutz von Alleinarbeitern und bietet Lösungen für die Diskretalarmierung (Stiller Alarm), Evakuierungen, technische Störungen, Arbeitsunfälle, medizinische Notfälle und Krisenteams. Bei Bedarf kann automatisch eine Telefonkonferenz geöffnet werden, sodass das Krisenteam direkt kommunizieren und Entscheidungen treffen kann.
Mehr als 3.000 Organisationen und über 150.000 Nutzer setzen MultiBel für schnelles, flexibles und zuverlässiges Alarmmanagement ein. Für jede Organisation und jede Notlage lassen sich individuelle und modulare Lösungen konfigurieren.
MultiBel ist damit eine der zuverlässigsten Lösungen für organisationsübergreifende Notfallalarme, Krisenkommunikation und Sicherheit – flexibel, datenschutzkonform und mit maximaler Ausfallsicherheit.
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